The Nordstrom Way Resenha crítica
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The Nordstrom Way - resenha crítica

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Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

ISBN: 9780471161608

Sobre o microbook

Elogios para A Nordstrom Way "Excelente serviço ao cliente e Nordstrom são sinônimos. A abordagem inovadora que lhes permitiu descobrir o que os clientes querem e, em seguida, fazê-lo. Seus padrões de serviço são o que todos nós atirar para." - David D. presidente vidro e CEO do Wal-Mart Stores, Inc. "Nordstrom é um modelo nacional para excelente serviço ao cliente. Negócios americano deve usar este livro como um primer para aprender como fazer e manter clientes felizes, satisfeitos." - J. Willard Marriott, Presidente Jr. e presidente Marriott International, Inc. "Quando você tem um negócio de família que inclui seus clientes como família alargada, você é imbatível. Este livro descreve uma saga familiar americana, que tornou-se a admiração do mundo." - Leonard A. Lauder Presidente e Chief Executive Officer Estée Lauder Companies "O negócio da Nordstrom é construída em um-para-um de comunicação com o cliente. Sua vendedores profissionais preencher a lacuna entre o designer eo consumidor. A Way Nordstrom é o que os anos 90 são tudo!" - Donna Karan Designer e CEO Donna Karan Empresa

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